常熟市图书馆服务准则

一、坚定信念 明确方向
热爱社会主义祖国，忠诚图书馆事业，坚持公益性服务方向，在建设公共文化服务体系、构建社会主义和谐社会中贡献全部力量。
二、以人为本 真心服务
树立“读者第一”的思想，经常进行调查研究，虚心听取读者意见，不断改进服务态度，不断提高服务水平和质量。自觉做到以良好的形象去吸引读者、以文明的语言去亲近读者、以较高的素质去服务读者。
三、岗位闪光 履行职责
认真履行岗位职责，积极完成岗位工作，注意积累工作经验，勇于探索，开拓创新，不断提高工作效率和工作质量，为图书馆事业添彩，在本职岗位闪光。
四、作风严谨 工作细致
工作要专心致志，细致耐心，严格执行工作细则和操作规程，及时准确地完成各项任务。
五、勤奋好学 丰富内涵
学习科学文化知识，刻苦钻研图书情报业务，正确处理工作与学习的关系，注重理论联系实际，不断提高政治思想、文化业务水平和实践能力。
六、严守纪律 自我约束
严格遵守国家的政策法令、认真执行图书馆的各项规章制度，服从组织安排，遵守工作纪律。
七、团结友爱 和谐发展
同志间要以诚相待，互相尊重，互相学习。工作要互相支持，勇挑重担，团结协作。要正确开展批评与自我批评，坚持原则，敢于抵制各种不良倾向。
八、文明礼貌 倡导新风
遵守社会公德，讲究文明礼貌，建设良好馆风。注意勤俭节约，爱护图书文献及所有公共财物，做建设社会主义精神文明的表率。